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我要備案

備案常見(jiàn)問(wèn)題

備案需要多長(cháng)時(shí)間?

備案需要多長(cháng)時(shí)間?

備案資料提交成功后,我司會(huì )在1-2個(gè)工作日內初審并上報至當地通信管局,審核時(shí)長(cháng)要看各個(gè)管局的審核效率,管局的官方回復是在20個(gè)工作日內審核,大多數地區管局實(shí)際審核大約在1-2周。審核通過(guò)后會(huì )以短信或郵件的形式通知您;由于最后的審核是在管局,我們接入商是沒(méi)有審核權限的,所以請耐心等待管局審核即可,并無(wú)其他加快備案的方法。

備案期間網(wǎng)站都要關(guān)站嗎?

備案期間網(wǎng)站都要關(guān)站嗎?

①、新增備案或者新增網(wǎng)站備案:沒(méi)有備案的域名是不允許進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)的。需要確認您的域名是打不開(kāi)的,再做備案操作;(新增備案的域名在管局審核期間需要關(guān)閉網(wǎng)站,取得備案號后才可以開(kāi)通網(wǎng)站。)

②、接入備案:網(wǎng)站需要正常打開(kāi);如果您的備案管局審核失敗,請您盡快根據管局說(shuō)的原因進(jìn)行修改后重新提交。

如何添加白名單?

如何添加白名單?

域名已經(jīng)有備案記錄,可以添加白名單直接使用,無(wú)需等待審核,提交即可解析使用

①、登錄官網(wǎng)會(huì )員中心,輸入賬戶(hù)及密碼進(jìn)行登錄

②、登錄官網(wǎng)會(huì )員中心,左邊框欄點(diǎn)擊備案管理,選擇白名單,在頁(yè)面中選擇提交白名單

③、輸入正確的備案過(guò)的“域名”及“網(wǎng)站備案/許可證號”即可提交,提交即過(guò)白名單,可以直接使用,無(wú)需等待審核,

④、如果提交白名單的域名比較多,可以操作選擇“白名單批量添加”按鈕進(jìn)行批量提交白名單

加入的白名單會(huì )統一在已加入白名單列表,因無(wú)備案記錄等原因退回的,統一在未加入白名單列表(可以重新申請加入白名單)

幕布照片的要求及郵寄說(shuō)明

幕布照片的要求及郵寄說(shuō)明

您好,目前備案是支持郵寄幕布的。備案幕布照片要求:站在幕布正中間拍照,只拍上半身即可。整個(gè)畫(huà)面背景必須都是幕布,顯示效果幕布字跡清晰。

100倍故障賠償桂商科技承諾由于桂商科技故障導致產(chǎn)品無(wú)法正常使用,我們將提供100倍的故障時(shí)間賠償讓您使用舒心

賠償類(lèi)型

  • 故障賠償

    桂商科技平臺原因導致您的云服務(wù)器、云虛擬主機、服務(wù)器托管完全不可訪(fǎng)問(wèn),不可正常使用

  • 非故障類(lèi)不可補償

    用戶(hù)因操作或被攻擊導致的云產(chǎn)品不能訪(fǎng)問(wèn)、IP被封停的情況,不可補償

  • 運營(yíng)商故障不可補償

    由于運營(yíng)商故障導致的丟包和延時(shí),不可抗力、意外事件導致的損失不在賠償范圍內

5天無(wú)理由退款桂商科技承諾用戶(hù)購買(mǎi)云服務(wù)器5天內無(wú)條件退款, 致力為您打造更優(yōu)良的服務(wù)器體驗環(huán)境。購買(mǎi)桂商科技服務(wù)器,我們承諾5天無(wú)理由全額退款

我要退款

退款常見(jiàn)問(wèn)題

5天無(wú)理由退款條件

5天無(wú)理由退款條件

①、新購5天內可申請無(wú)理由退款;

②、每個(gè)用戶(hù)每月云服務(wù)器限最多退款1次,每月最多累積可退1臺;每個(gè)用戶(hù)云虛擬主機限每月最多退款1次,每月最多累積可退1臺;

③、未簽訂合同及申請發(fā)票;

④、部分活動(dòng)產(chǎn)品不支持5天無(wú)理由退款(詳情請見(jiàn)活動(dòng)規則)。

退款流程

退款流程

用戶(hù)中心提交退款申請 > 系統審核通過(guò) > 款項退至您的桂商科技賬戶(hù),您可以直接前往用戶(hù)中心查看。

續費、升級訂單可以申請退款嗎?

續費、升級訂單可以申請退款嗎?

您好,續費及升級訂單為子訂單,不可申請退款;如主購買(mǎi)訂單符合5天內無(wú)理由退款規則,可申請一并退款;

7X24小時(shí)多渠道服務(wù)支持專(zhuān)業(yè)的售后工程師團隊為您提供 7*24*365 技術(shù)服務(wù),在您使用桂商科技產(chǎn)品期間遇到任何問(wèn)題,您可及時(shí)提交工單咨詢(xún)在線(xiàn)QQ撥打400-6800-660為您服務(wù)

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